Ouagadougou, 6 mars 2025 - Le groupe SONAR a inauguré ce jeudi son nouveau bureau d'indemnisation rapide des sinistres matériels automobiles, baptisé "SONAR Auto Express". Situé sur l'avenue Kwame Nkrumah, à proximité du feu tricolore de l'aéroport de Ouagadougou, ce service promet de révolutionner la gestion des sinistres automobiles et améliorer l’expérience client.
"SONAR Auto Express" s'engage à indemniser les assurés de SONAR Assurances en 24 heures maximum pour les dommages matériels automobiles dont le devis n'excède pas 500 000 FCFA.
Jean-Marie Vianney Beyi, Directeur Général Adjoint de SONAR Assurances
Une réponse adaptée aux sinistres légers
En 2024, SONAR Assurances a enregistré et traité 8 287 sinistres automobiles, pour un coût total de 2,22 milliards de FCFA. Parmi ceux-ci, près de 70% concernaient des dommages matériels inférieurs à 500 000 FCFA. Fort de ce constat, Jean-Marie Vianney Beyi, Directeur Général Adjoint de SONAR Assurances, a souligné la volonté de l'entreprise de garantir une prise en charge rapide des sinistres légers. "La création de 'SONAR Auto Express' vise à simplifier le parcours client tout en offrant une indemnisation rapide pour ces types de sinistres", a-t-il précisé.
Indemnisation en 24 heures : comment ça marche ?
Tout assuré de SONAR disposant d'une police d'assurance automobile avec les garanties incendie, bris de glace ou tous risques, peut bénéficier d'une indemnisation en 24 heures si le devis ne dépasse pas 500 000 FCFA.
Pour cela, l'assuré doit se rendre au bureau "SONAR Auto Express" avec son véhicule, son permis de conduire, la carte grise, l'attestation d'assurance, l'attestation de visite technique et le devis de réparation. Les déclarations peuvent également se faire en ligne via le portail my.sonar.bf, suivies d'une présentation du véhicule. M. Beyi recommande toutefois de toujours effectuer un constat de police ou de gendarmerie avant de se présenter.
Les avantages de "SONAR Auto Express"
- Rapidité de prise en charge des sinistres légers.
- Remise d'un bon de réparation en 24 heures maximum après réception du devis.
- Réparation rapide du véhicule grâce aux garages partenaires qualifiés.
- Remise d'un chèque en 24 heures pour les cas spécifiques (débours justifiés, véhicule irréparable).
"Avec 'SONAR Auto Express', nous avons transformé l'indemnisation en un processus rapide, fiable et transparent", a déclaré M. Beyi.
SONAR : un leader de l'assurance au Burkina Faso
Fondée en 1974, SONAR Assurances est le leader du marché de l'assurance au Burkina Faso. Son objectif est d'assurer ses clients et leur patrimoine avec professionnalisme, rapidité et respect des engagements. Le groupe comprend plusieurs entités, dont SONAR-VIE et "Health Coversure". SONAR IARD est certifiée ISO 9001:2015 et bénéficie d'une notation financière A+ de GCR.
M.BELEM
Zoodomail.com
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